Comité de Innovación y Calidad
El comité de Innovación y Calidad es el área responsable de planeación, coordinación, control y evaluación de las actividades derivadas de los sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental, Igualdad de Género y no discriminación del Pacto Mundial de la ONU.
Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
Manual del Sistema de Gestión de la Calidad del Instituto Tecnológico de Zacatepec SGC
- Anexo 1: Organigrama de la alta dirección
- Anexo 2: Responsabilidad y autoridad del SGC
- Anexo 3: Matriz de responsabilidades
- Anexo 4: Plan rector de calidad
- Anexo 5: Plan de calidad del servicio
- Anexo 6: Mapa de interacción de procesos
- Anexo 7: Lista maestra de documentos internos controlados
- Anexo 8: Lista maestra de documentos externos
- Anexo 9: Lista maestra para el control de los registros
- Anexo 10: Matriz de riesgos
- Manual del SGC
1. Nivel Estratégico
- Planeación
- Ficha de Operación del Programa Operativo Anual (POA)
- Ficha de Operación del Programa de Trabajo Anual (PTA)
- Calidad
- Revisión por la dirección
2. Nivel Sustantivo
- Formación integral del estudiante
- Académico
- Especialidades
- Ficha de operación de especialidades
- Formato de retícula oficial
- Oficio de autorización, cancelación
- Programa de estudios de asignatura
- Gestión del curso
- Estudios Complementarios
- Ficha de operación promoción de actividades culturales
- Constancia de cumplimiento de actividad complementaria
- Formato de evaluación al desempeño de la actividad complementaria
- Registro de asistencia de participantes
- Registro de part de ac cult y – o dep.
- Servicios estudiantiles
- Acto de recepción profesional
- Ficha de operación acto de recepción profesional
- Aviso planes 1993 2004 2005
- Aviso planes 2009 2010
- Constancia no inconveniencia
- Solicitud acto de recepción 1993, 2004 y 2005
- Solicitud acto de recepción 2009 y 2010
- Inscripción
- Ficha de operación inscripción
- Autorización de consulta de expediente
- Carga académica
- Contrato con el estudiante
- Credencial
- Guía para la asignación de número control
- Libro de registro de número de control
- Lista de requisitos de inscripción
- Lista de aspirantes aceptados
- Solicitud de inscripción
- Reinscripción
- Vinculación
- Residencia Profesional
- Ficha de operación residencia profesional planes de estudios 2009 – 2010
- Asignación asesor
- Asignación de revisor
- Carta de presentación
- Dictamen de anteproyectos de residencias
- Dictamen de anteproyectos
- Estructura del reporte final de residencia profesional
- Estructura del reporte preliminar de residencia profesional
- Formato de evaluación del reporte de residencia profesional
- Formato de evaluación y seguimiento de residencia profesional
- Solicitud de residencias
- Servicio social por competencias
- Ficha de operación servicio social por competencias
- Carta compromiso de servicio social
- Carta de presentación
- Constancia de terminación de servicio social
- Formato de autoevaluación cualitativa
- Formato de evaluación cualitativa por la instancia
- Formato de evaluación por el prestador de servicio
- Plan de trabajo del prestador de servicio social
- Reporte bimestral de servicio social
- Solicitud de servicio social
- Visita de estudios
3. Nivel Apoyo
- Formación del talento humano
- Capacitación
- Ficha de operación apfd
- Cédula de inscripción
- Concentrado de necesidades
- Reconocimiento de Participación
- Encuesta de eficacia de capacitación
- Encuesta de evaluación del servicio
- Lista de asistencia
- Programa institucional
- Selección de facilitadores
- Reclutamiento y selección
- Mejora continua
- Control de documentos
- Bitácora de difusión de documentos
- Formato de mapa de proceso
- Instructivo de trabajo
- Solicitud documental
- Verificación de vigencia y uso de los registros
- Acciones de mejora
- Atención a clientes
- Auditoria de servicios
- Ficha de operación auditoria de servicios
- Programa de auditorías de servicio
- Encuesta de servicios
- Informe de auditorías de servicios
- Quejas y sugerencias
- Ficha de operación quejas y sugerencias
- Formato quejas
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- Auditoria Interna
- Ficha de operación auditoria interna
- Calificación de Auditores
- Concentrado de hallazgos
- Criterios para calificación de auditores
- Informe de Auditoria
- Notas de Auditoria
- Planificación de Auditoria
- Programa de Auditoria
- Reuniones de Auditoria
- Control de SNC
- Entorno laboral
- Evaluación docente
- Captación y ejercicio de los recursos
- Adquisición de bienes y servicios
- Catalogó de proveedores aprobados
- Evaluación de proveedores
- Ficha de operación adquisición de bienes y servicios
- Orden de compra
- Reporte de almacén
- Reporte de salida de almacén
- Requisición de bienes y servicios
- Selección de proveedores
- Mantenimiento a la infraestructura y equipo
- Ficha de operación mantto.
- Lista de verificación
- Orden trabajo
- Programa de mantenimiento
- Solicitud de mantenimiento
- Recursos propios
